強(qiáng)化訴源治理,，能動(dòng)司法引領(lǐng),。近年來，太倉加強(qiáng)矛盾糾紛預(yù)防化解和訴源治理,，聚焦規(guī)范化隊(duì)伍建設(shè),、專業(yè)化調(diào)解技能,、系統(tǒng)化治理實(shí)效，打造人民調(diào)解矩陣工程,，繪就多元解紛新畫卷,。

　　建立“理論+實(shí)戰(zhàn)”培訓(xùn)課程體系，打造技能培訓(xùn)矩陣,。太倉通過多種形式補(bǔ)齊調(diào)解員法律知識(shí)和專業(yè)技能“短板”,，全面促進(jìn)人民調(diào)解員“身心”成長(zhǎng)。加強(qiáng)村（社區(qū)）跟班培養(yǎng)模式,，全方位提升村（社區(qū)）調(diào)解員能力素養(yǎng),。

　　假日期間,，邊某（化名）和妻子吳某（化名）帶著女兒小露（化名）來到某兒童俱樂部游玩，期間,，小露不慎摔傷,，邊某夫婦要求該兒童俱樂部承擔(dān)全部賠償責(zé)任。經(jīng)了解,，雖然該兒童俱樂部在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)張貼了“溫馨提示”等標(biāo)識(shí)標(biāo)語,，但通過公共視頻可以看出，小露在玩耍中遇到障礙物時(shí),，工作人員沒有及時(shí)清理或阻止,，未盡到經(jīng)營者及管理人的安全保障義務(wù)，故應(yīng)對(duì)小露的損失承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。小露系無民事行為能力人,，發(fā)生事故時(shí)其監(jiān)護(hù)人均未在現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，其父母作為監(jiān)護(hù)人也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。經(jīng)調(diào)解,，最終雙方達(dá)成和解,。

　　這是不久前由“全國模范人民調(diào)解員”張立新通過遠(yuǎn)程視頻調(diào)解系統(tǒng)為城廂鎮(zhèn)村（社區(qū)）調(diào)解員,、法律明白人、網(wǎng)格員開展“專家會(huì)診”及調(diào)解實(shí)務(wù)培訓(xùn)中的一個(gè)案例,?？蓮?fù)制、可推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享,，得到了參訓(xùn)人員的一致好評(píng),。

　　而在調(diào)解隊(duì)伍矩陣打造上，太倉通過摸排村（社區(qū)）老娘舅調(diào)解員人員體系,，結(jié)合村（社區(qū)）實(shí)際,，采用選聘專職人員、團(tuán)隊(duì)輪值,、專職人員+團(tuán)隊(duì)值班等3種調(diào)解模式,，實(shí)現(xiàn)全市村（社區(qū)）“有人調(diào)解”全覆蓋；制定人民調(diào)解規(guī)范手冊(cè),，推動(dòng)調(diào)解工作系統(tǒng)化,、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)全市村（社區(qū)）“有人能調(diào)”全覆蓋,。

　　上述舉措效果在婁東街道得到充分彰顯,。目前，婁東街道社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解分中心共有3個(gè)專業(yè)領(lǐng)域調(diào)解工作室,、2個(gè)特色調(diào)解品牌,；社區(qū)矛調(diào)工作站共有3個(gè)特色調(diào)解品牌,，全街道共有25名專兼職調(diào)解員。2023年,，婁東街道深入實(shí)施“強(qiáng)基工程”,，夯實(shí)兩級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心運(yùn)行基礎(chǔ)，培育了1個(gè)品牌調(diào)解工作室,，支持2名退休老法官,、老檢察官建立個(gè)人品牌調(diào)解工作室，有效提高了調(diào)解員法律知識(shí)和調(diào)解水平,。

　　與此同時(shí),，太倉還推行“1+3+N”矛盾糾紛多元化解工作模式，推進(jìn)“警法融合,、三所共治”機(jī)制建設(shè),，打造矛盾化解矩陣。加強(qiáng)調(diào)解員與法律顧問,、法律明白人,、樓道長(zhǎng)、網(wǎng)格員隊(duì)伍融合,，成立律師聚智團(tuán),、調(diào)解聚能團(tuán)、法援聚心團(tuán),、鄉(xiāng)音調(diào)解室等團(tuán)隊(duì),，賦能基層法治隊(duì)伍社會(huì)治理能力提升，形成全業(yè)務(wù)融合效應(yīng),。

　　“同樣一句話,，他們一聽到鄉(xiāng)音，立馬有了親切感,，有老鄉(xiāng)作為中間人參與調(diào)解,，遇到事情都好商量了?！?nbsp;沙溪鎮(zhèn)鄉(xiāng)音調(diào)解室鄉(xiāng)音調(diào)解員表示,。2023年以來，沙溪鎮(zhèn)依托鄉(xiāng)音調(diào)解室,，推動(dòng)鄉(xiāng)賢調(diào)解與其他調(diào)解隊(duì)伍無縫對(duì)接,，豐富了矛盾調(diào)解主體，完善了調(diào)解人才結(jié)構(gòu),，構(gòu)建了訴源治理新格局,。（記者  肖朋）