近日,，太倉市《汽車消費糾紛人民調(diào)解規(guī)范》通過蘇州市地方標準審查,，這也標志著省內(nèi)首個汽車消費糾紛調(diào)解地方標準即將發(fā)布。

　　前不久,，市民華某在我市某汽車銷售公司訂購了一輛汽車,，預付了定金，并簽訂了銷售合同,。華某去提車時,，被臨時告知要增加1785元上牌代辦等服務(wù)費；另因車內(nèi)翻毛皮配置要加收1300元,。華某并不認同,，從而產(chǎn)生矛盾糾紛。市汽車消費糾紛聯(lián)動化解中心接到反映后,，組織雙方進行調(diào)解,。“經(jīng)過我們的組織調(diào)解,，銷售企業(yè)最終同意投訴人提出的以裸車價格進行購買的訴求,，相關(guān)手續(xù)費由投訴人自行辦理，雙方對最終處理結(jié)果都比較滿意,?！笔衅囅M糾紛調(diào)委會專職調(diào)解員顧興福告訴記者,。

　　據(jù)了解,，為破解汽車消費糾紛難題,，2021年10月，我市正式掛牌設(shè)立太倉市汽車消費糾紛聯(lián)動化解中心,。之后,，又成立了汽車消費糾紛人民調(diào)解委員會，創(chuàng)新提出開展汽車消費糾紛人民調(diào)解規(guī)范標準化建設(shè),。并在蘇州市司法局,、市場監(jiān)管局、消保委的指導下,，獲立項《汽車消費糾紛人民調(diào)解規(guī)范》地方標準,。“截至目前,，我市汽車消費糾紛人民調(diào)解委員會累計化解汽車消費糾紛593起,，調(diào)解成功率達87%，為消費者挽回經(jīng)濟損失185萬余元,?！笔衅嚵魍ㄐ袠I(yè)商會相關(guān)負責人表示。

　　目前,，太倉市汽車消費糾紛聯(lián)動化解中心被命名為蘇州市2023年度“楓橋經(jīng)驗”示范品牌和太倉市“關(guān)愛民生法治行”十佳項目,。

　　“我們將不斷完善汽車消費糾紛聯(lián)動化解機制，努力構(gòu)建更加全面,、便捷,、靈活、專業(yè)的‘一站式’汽車消費糾紛化解服務(wù)體系,，不斷擦亮?！{’護‘行’汽車消費糾紛人民調(diào)解品牌，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力的法治支撐,?！笔衅囅M糾紛聯(lián)動化解中心相關(guān)負責人表示。（記者 曹衛(wèi)）