現(xiàn)代田園城,，幸福金太倉,。在“2022中國最具幸福感城市”系列榜單中,，太倉位列“中國最具幸福感城市（縣級市）”“企業(yè)家幸福感最強(qiáng)市 （區(qū)）”雙榜第一,。

一座城市的幸福與否,，核心來自群眾的切身感受,。近年來,，太倉市公安局深入貫徹落實(shí)“放管服”改革要求，向科技要警力,、向聯(lián)動要效率,、向品牌要保障，以深入踐行“四敢”回應(yīng)群眾期待,、護(hù)航項(xiàng)目發(fā)展,，力爭將高效便捷、暖民利企的服務(wù)舉措優(yōu)化到底,，助力城市幸?！疤釞n升級”。

數(shù)據(jù)賦能,，帶來“指尖上的便利”

為新生寶寶辦理戶口,、退役軍人申請?jiān)凇疤甭鋺簟⒕W(wǎng)約車運(yùn)營一鍵申報(bào)……在太倉,，這些事只需要在手機(jī)上點(diǎn)點(diǎn)就可以實(shí)現(xiàn),。

2023年是太倉市推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”數(shù)字政務(wù)改革的第三年。太倉市公安局以“一件事一次辦”為抓手,，把關(guān)聯(lián)復(fù)雜的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)變?yōu)椤昂唵问隆?，把群眾辦理起來最棘手的事化為“指尖事”。

“給寶寶辦戶口只要跟著手機(jī)提示一步步操作,，很快就申報(bào)成功了,，連家門都不用出，太方便了,！”不久前,，新手媽媽趙女士在微信小程序“太e辦”上申請了“出生一件事”，體驗(yàn)感十足,。

據(jù)悉,，太倉市公安局主動對接政府“太e辦”平臺，以數(shù)據(jù)融合打破政務(wù)部門壁壘,，率先在省內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“出生一件事掌上辦”,。太倉的新生兒父母只需在“太e辦”微信小程序內(nèi)填報(bào)個人信息，便可完成全部辦證申請,，其余手續(xù)由系統(tǒng)后臺自動流轉(zhuǎn)至相關(guān)職能部門,，最后通過EMS免費(fèi)郵寄。

近年來,，通過數(shù)據(jù)賦能,，太倉公安相繼推出“退役軍人一件事”“身后一件事”“網(wǎng)約車運(yùn)營一件事”……把“掌上1次辦、材料0提交”作為最優(yōu)目標(biāo),，讓群眾充分享受“指尖上的便利”,。2022年，共953名太倉籍新生兒通過“出生一件事”完成戶籍登記；退役軍人一件事全年辦理141件,。

橫縱聯(lián)動,，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)服務(wù)一體化

為將“一件事”服務(wù)進(jìn)一步落實(shí)到“鄉(xiāng)鎮(zhèn)家門口”，太倉公安積極融入“太倉一網(wǎng)通辦平臺”市鎮(zhèn)村一體化政務(wù)服務(wù)體系,，實(shí)現(xiàn)多部門及區(qū)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）各級便民服務(wù)中心“一個平臺聯(lián)動辦理、部門數(shù)據(jù)實(shí)時共享”,。

以“身后一件事”為例,，璜涇派出所積極對接鎮(zhèn)黨委政府、醫(yī)院,，健全溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置機(jī)制,、建立工作聯(lián)絡(luò)群。群眾在村（社區(qū)）提出申請后,，由村（社區(qū)）線上提交信息,，派出所收到第一時間打開平臺進(jìn)行辦件處置，確保在一天內(nèi)完成戶口注銷,。

以往,，家住太倉鄉(xiāng)鎮(zhèn)的駕駛?cè)嗽谵k理駕駛證期滿換證等業(yè)務(wù)時，需要先到醫(yī)院做體檢,，再到辦理點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，若是沒有事先拍攝證件照,，可能還要再去一次照相館,，來往反復(fù)、費(fèi)時費(fèi)力,。今年2月起,，太倉市公安局交警大隊(duì)會同多方統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在全市多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心和交警中隊(duì)辦證大廳引進(jìn)了“自助體檢機(jī)”——群眾只要帶好身份證和駕駛證,，到家門口的車駕管業(yè)務(wù)窗口,，便可“一站式”完成信息采集、體檢,、拍照等流程,，打通服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)車駕管業(yè)務(wù)的“最后一公里”。

此外,，太倉警方以“警務(wù)就近辦,，服務(wù)不打烊”為目標(biāo)，建設(shè)運(yùn)行派出所,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心公安多警種業(yè)務(wù)“綜窗”,，將戶籍、出入境、車駕管等37項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)審批權(quán)限集中下放,，通過“線下一窗受理+線上集成審批+365天不打烊”,，實(shí)現(xiàn)便民與減負(fù)“雙贏”，群眾滿意率達(dá)99.3%,。

“SEE”品牌,，讓安商護(hù)企服務(wù)“看得見”

2月初，太倉某外資企業(yè)在馬來西亞的分公司發(fā)生設(shè)備故障面臨停產(chǎn),，因當(dāng)?shù)責(zé)o維修人員,，需緊急派遣太倉分公司的維修人員前往維修，否則將導(dǎo)致企業(yè)直接損失200萬元人民幣,。企業(yè)負(fù)責(zé)人通過“小事通”機(jī)制聯(lián)系到太倉市公安局出入境管理大隊(duì)警企聯(lián)絡(luò)員申鵬,，并申請辦理護(hù)照加急手續(xù)。出入境管理大隊(duì)第一時間在“綠色通道”基礎(chǔ)上開通“緊急辦理流程”,，順利幫助企業(yè)成功避免損失,。

近年來，為全力打造最優(yōu)法治化營商環(huán)境,、守護(hù)太倉“德企之鄉(xiāng)”美譽(yù),，太倉市公安局出入境管理大隊(duì)積極打造“SEE”服務(wù)品牌，出臺“服務(wù)便利類,、行政管理類,、執(zhí)法維權(quán)類、互動溝通類”等四大項(xiàng),、二十條服務(wù)舉措,。其中，“三通”機(jī)制（警企聯(lián)絡(luò) “小事通”,、多方會商“議事通”,、志愿服務(wù)“及時通”）便是其中互動溝通類的主要舉措。

“三通”機(jī)制運(yùn)行以來,，已先后收集企業(yè)及職工建議咨詢,、服務(wù)需求等事項(xiàng)46條，及時解決具體需求26項(xiàng),、咨詢事項(xiàng)15項(xiàng),，會商協(xié)調(diào)解決企業(yè)共性需求及難點(diǎn)問題4項(xiàng)。

“SEE”服務(wù)品牌的S代表Safe（安全）,、Smooth（順暢）和Satisfaction（滿意）,，而兩個E表示Enterprise Environment（營商環(huán)境），同時“SEE”的英文單詞意為“看得見”,，表示讓在太企業(yè)真切感受到太倉警方安商護(hù)企的決心和成效,。今年以來,，為企業(yè)急事急辦27人次，集中辦證320余件次,；先后偵破涉企盜竊,、詐騙等案件11起，抓獲違法犯罪嫌疑人14名,，有效維護(hù)了企業(yè)知識產(chǎn)權(quán),。

“太倉警方通過安全、順暢,、滿意的服務(wù),，讓我們看到太倉營商環(huán)境越來越透明、越來越法治,，真正體會到了太倉這座城市對德合作的決心和信心,。”太倉歐商投資企業(yè)協(xié)會主席張臻偉說,。

（蘇報(bào)融媒記者 方方 通訊員 費(fèi)荻）