新生入學(xué)報(bào)名只要10分鐘,、一手房房產(chǎn)證辦證零材料不見(jiàn)面、寶媽躺在家便能為寶寶辦理戶口和社醫(yī)保、水電氣開(kāi)戶24小時(shí)都能申請(qǐng),、充電樁報(bào)裝,、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)一鍵申報(bào)……在太倉(cāng),，這些事只需要在手機(jī)上點(diǎn)點(diǎn)就可以實(shí)現(xiàn),。

2023年是太倉(cāng)市推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”數(shù)字政務(wù)改革的第三年。 太倉(cāng)繼續(xù)踐行“四敢”精神,，以“一件事一次辦”為抓手,，通過(guò)流程再造、數(shù)據(jù)共享,、部門(mén)聯(lián)動(dòng),，把關(guān)聯(lián)復(fù)雜的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)變?yōu)椤昂?jiǎn)單事”,，把企業(yè)群眾辦事最棘手的問(wèn)題化為“指尖事”，將高效,、舒心,、便捷、暖民服務(wù)舉措優(yōu)化到底,。

30個(gè)“一件事”線上一次辦

“充電樁報(bào)裝只要跟著手機(jī)提示一步步操作，還沒(méi)搞清楚具體細(xì)節(jié)就申報(bào)成功了,，幾天以后就有工作人員來(lái)幫我上門(mén)安裝,，太省心了”，不久前,，市民丁女士在“太倉(cāng)一網(wǎng)通辦平臺(tái)”申請(qǐng)了“充電樁一件事”,，體驗(yàn)感十足。

據(jù)了解,，太倉(cāng)市從企業(yè)和個(gè)人全生命周期出發(fā),，抓住辦事流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，突破固定流程的“舒適圈”,，以“一張表單,、一鏈申報(bào)、一站辦理”為設(shè)計(jì)起點(diǎn),，將關(guān)聯(lián)性事項(xiàng)進(jìn)行“重塑流程型打包”,，搭建數(shù)字化“無(wú)縫隙”部門(mén)協(xié)同機(jī)制，以“一件事”的形式實(shí)行集成辦理,，在全省率先推出了“出生”“入學(xué)”“購(gòu)房入住聯(lián)辦”“土地出讓稅費(fèi)征收及產(chǎn)權(quán)證登記”等30個(gè)“一件事”,。

以“居民充電樁報(bào)裝一件事”為例，原本“物業(yè)或村社區(qū)蓋章確認(rèn)”“充電樁報(bào)裝申請(qǐng)”“施工方案確認(rèn)”需線下跑多個(gè)部門(mén)辦理,，新模式下,，只需通過(guò)“太e辦”完成身份認(rèn)證，上傳購(gòu)車證明,，即可一鍵開(kāi)通所需服務(wù),，以數(shù)據(jù)跑路，代替群眾跑腿,。

42類電子證照直接調(diào)用

“本以為還需要自己上傳身份信息,，沒(méi)想到實(shí)名認(rèn)證通過(guò)后，系統(tǒng)便直接調(diào)出了我的身份證信息,、戶籍信息,、房產(chǎn)信息，完全不需要拍照上傳,，操作一步到位,?！笔忻裢跸壬ㄟ^(guò)“入學(xué)一件事”10分鐘就完成了小朋友的入學(xué)報(bào)名。

“太倉(cāng)一網(wǎng)通辦平臺(tái)”對(duì)接了太倉(cāng)市發(fā)改,、市監(jiān),、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn),、房產(chǎn)交易,、公積金等11個(gè)條線業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)身份證,、戶籍簿,、居住證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等42類電子證照直接調(diào)用,。同時(shí),，不斷拓展電子證照及電子簽章應(yīng)用，歸集了140類證照,，178個(gè)部門(mén),、鎮(zhèn)（街道）村（社區(qū)）232個(gè)簽章投入使用。目前已調(diào)用各類電子證照超10萬(wàn)份次,，申請(qǐng)人提交材料平均縮減75%,。

據(jù)太倉(cāng)市行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，太倉(cāng)市把“掌上一次辦,、材料0提交”為最優(yōu)目標(biāo),，把“一件事”服務(wù)集成在“蘇服辦”app、微信小程序“太e辦”,、支付寶“市民中心”上,，讓群眾隨時(shí)隨地都可以辦好事。

市鎮(zhèn)村一體化聯(lián)動(dòng)辦理

為讓“一件事”服務(wù)在落實(shí)到位,，依托“太倉(cāng)一網(wǎng)通辦”平臺(tái),，太倉(cāng)構(gòu)建了市鎮(zhèn)村一體化政務(wù)服務(wù)體系，明確責(zé)任,、細(xì)化分工,，實(shí)現(xiàn)公安、衛(wèi)健,、社保等多部門(mén)以及區(qū)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）各級(jí)便民服務(wù)中心“一個(gè)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)辦理、部門(mén)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享,、證照結(jié)果互信互認(rèn)”,。

璜涇鎮(zhèn)與醫(yī)院、公安積極對(duì)接,，建立健全“身后一件事”溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置機(jī)制,，建立工作聯(lián)絡(luò)群,，各村、社區(qū)在線上提交申請(qǐng)后,，第一時(shí)間在聯(lián)絡(luò)群內(nèi)發(fā)布信息,，以便于醫(yī)院、公安知曉后,，及時(shí)打開(kāi)平臺(tái)進(jìn)行辦件處置,，確保線上辦件在1天內(nèi)及時(shí)處置。

婁東街道設(shè)立了“新生兒出生一件事”專窗,，提供幫代辦服務(wù),，群眾只需線上申請(qǐng)，各社區(qū)接到辦件后及時(shí)上報(bào)婁東街道,，由專窗工作人員分發(fā)資料，完成辦件,。同時(shí),，通過(guò)EMS免費(fèi)郵遞至辦事群眾，并增放繳費(fèi)操作的詳細(xì)操作步驟,，方便群眾線上繳費(fèi),。

2022年，“入學(xué)一件事”為23879各學(xué)齡段新生完成申報(bào),；55%的太倉(cāng)籍新生兒通過(guò)“出生一件事”完成戶籍登記,、社保卡制取及醫(yī)保參保等多事項(xiàng),；“居民充電樁報(bào)裝一件事”全年辦理843件,；“購(gòu)房入住聯(lián)辦一件事（一手房）”上線3個(gè)月便辦理了1053件。

（蘇報(bào)融媒記者 顧志敏 周哲 通訊員 丁卉卉 文/圖）