12月14日到20日,，蘇州市開展2015年度全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)“誠信宣傳周”活動,，太倉市中醫(yī)醫(yī)院以此為契機,，進一步加強醫(yī)護人員誠信體系建設,，不斷提高醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風，為患者提供更優(yōu)質的就醫(yī)服務,。
　　作為蘇州市醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)院務公開工作示范單位,，市中醫(yī)醫(yī)院將院務公開工作同醫(yī)院管理、醫(yī)療業(yè)務工作緊密結合,，從形式到內(nèi)容不斷完善,，增加工作透明度,。醫(yī)院服務指南、專家,、?？崎T診、常用藥品的價格,、服務熱線,、投訴等信息通過醫(yī)院公示欄、院務公開欄,、醫(yī)院網(wǎng)站,、電子顯示屏向患者和社會公開，進一步保障了患者和社會的知情權和監(jiān)督權,。
　　人性化服務和精細化服務是市中醫(yī)醫(yī)院的另一大特色,。走進市中醫(yī)醫(yī)院新病房大樓，記者聞不到醫(yī)院慣有的渾濁氣味,。據(jù)該院相關負責人介紹,，這是因為醫(yī)院在建造住院樓時引進了德國產(chǎn)的熱回收新風系統(tǒng)，“現(xiàn)在效果非常不錯”,。
　　醫(yī)院對老年患者或需要使用輪椅、擔架的患者,，實行一對一服務,，掛號、檢查,、診斷,、治療、住院,、交費,、取藥全程負責，減少了患者及家屬的麻煩,。同時醫(yī)院加強與患者的溝通,，對貴重藥品的使用、大型檢查,、特殊檢查及治療方案的實施均予以告知,，并及時對出院病人電話隨訪，認真收集每一位患者的意見和建議,。
　　誠信是一種寶貴資源,，是醫(yī)院的無形資產(chǎn)。今年9月的一天,，一名50多歲的患者來到醫(yī)院就診,?；颊弑巢坑心撃[，多處就醫(yī),，但效果并不好,。外科主治醫(yī)生章仁華接診了該患者，詳細了解病情后,，章醫(yī)生給患者耐心地講了治療方案,，經(jīng)過一周治療后，患者的病痛得到了根治,?；颊吆荛_心，當天回家后又返回到醫(yī)院給章醫(yī)生送了200元表達謝意,?！盎颊弑巢磕撃[3年都沒治好，病痛解除后他非常高興,，說什么也要送,。”章仁華一再說不能收,，但是患者把錢放在桌子上就走了,。急診科把這件事反映給醫(yī)院醫(yī)患辦后，醫(yī)院監(jiān)察室負責人通過警務平臺和患者取得聯(lián)系后退回了錢款,。該負責人介紹說,，在市中醫(yī)醫(yī)院這種事并不少見，但醫(yī)生們都能以誠待人,，以信立身,，醫(yī)患關系普遍和諧。
　　“用心服務,，誠信做人,，牢記社會責任”，該院的宣傳海報也是這樣寫的,。記者了解到,，近年來，該院堅持把統(tǒng)一思想,、凝聚人心作為一項基本工作來抓,，以解決新醫(yī)改背景下醫(yī)院干部職工的思想問題、鞏固干部職工的團隊精神為目的,，樹立為病人服務,、為醫(yī)院增光的理念，形成了“院興我榮”的濃厚氛圍，醫(yī)護人員從日常工作做起,，事事講信用,，處處講誠信。（記者 楊拴明）  

責編：朱敏