2022年8月31日《蘇州日報》A05版

　　太倉以推進政務服務數字化、便利化改革為抓手，持續(xù)打造智能一體化政務服務體系,，不斷提升辦事便利度——

　　數字化實現惠企便民“零距離”

　　近日，“太倉一網通辦平臺”移動端“太e辦”微信小程序上線職工參保登記等5類12項企業(yè)服務,，以及居民醫(yī)保轉入等16類57項個人服務，拓展“一網通辦”掌上辦的業(yè)務范圍,，讓企業(yè)群眾“進一平臺,，辦全城事”。

　　政務服務窗口直接面對市場主體和群眾,，直接關系到人民群眾的獲得感和幸福感,。近年來，太倉以推進政務服務數字化,、便利化改革為抓手,，持續(xù)深化“放管服”改革，打造智能一體化政務服務體系,，不斷提升辦事便利度，激發(fā)市場經濟發(fā)展活力,，為高質量發(fā)展的“太倉速度”提供硬核支撐,。

　　深化“兩條審批鏈”改革

　　流程重塑助推審批高效

　　“6月23日摘牌，6月28日就取得了施工許可證,，為我們企業(yè)節(jié)省了大半年時間,。”在太倉市行政審批部門工作人員的“一站式服務”下,，平謙（太倉）現代產業(yè)園三期項目實現“拿地即開工”,，該公司負責人感慨不已。

　　營商環(huán)境就是生產力,，良好的營商環(huán)境離不開一流的政務服務,，只有不斷優(yōu)化的政務服務才能形成營商環(huán)境“洼地效應”。

　　今年以來,，太倉圍繞企業(yè)全生命周期服務,，推出“不動產繳稅登記”“市政管網并聯(lián)申報”“水暖電視氣信”等多個“一件事”服務，實現“企業(yè)事網上辦、一鍵辦”,，為中德（太倉）創(chuàng)智園,、博格華納等重點項目實現“拿地即開工”，重點項目平均審批時間6.5天,，比省要求提速87%,。

　　企業(yè)開辦“快”起來、“活”起來,。太倉不斷升級“企業(yè)開辦七件事”（營業(yè)執(zhí)照辦理,、公章刻制、銀行開戶,、領取發(fā)票,、社保開戶、公積金開戶,、醫(yī)保開戶）,，實現90%新設企業(yè)半日開辦。

　　項目審批再提速,、再突破,。太倉在全國首創(chuàng)“三線平行”審批，將土地,、報建,、招投標三條主鏈，從串聯(lián)審批改為平行審批,，企業(yè)憑“模擬工程規(guī)劃許可證”提前報送審圖,，憑“審圖預受理單”同步推進圖審和招投標，為企業(yè)至少節(jié)約80%的時間,。

　　同時,，太倉持續(xù)簡化“住改商”辦理流程，推進“一照多址”便捷登記和登記承諾制,，推進掌上App等多場景智能申報,，全程電子化登記率達90%。

　　“從立項到竣工35個事項,，均可在‘一網通辦系統(tǒng)’在線智能填報,，系統(tǒng)自動提示審批人員及時辦理，實現全程‘不見面’,?！碧珎}市行政審批局相關負責人說。

　　政務服務上“云端”

　　企業(yè)群眾辦事接“地氣”

　　“安裝電動汽車充電樁就是手機點一點的事情,，太方便了,！”近日,，太倉市民朱先生通過“太倉一網通辦平臺”推出的“居民充電樁一件事”，僅一天就完成了充電樁安裝,。

　　政務服務上“云端”,，企業(yè)群眾辦事接“地氣”。近年來,，太倉深入推進“一網通辦”數字政務改革,，以“一件事”改革為抓手，持續(xù)推進政務服務流程重塑,、數據共享,，緊緊圍繞企業(yè)、群眾兩個“全生命周期”事項,，實現“0材料掌上辦”最優(yōu)目標,。今年，太倉市“一網通辦”數字政務改革獲省政府辦公廳“放管服改革和數字政府建設”督查激勵,。

　　太倉市行政審批局相關負責人介紹,，“太倉一網通辦平臺”對接了11個條線業(yè)務系統(tǒng)，歸集了18類電子證照,，177個部門,、鎮(zhèn)村的230個電子簽章投入使用，同時,，身份證,、戶口簿、居住證,、營業(yè)執(zhí)照等10類高頻證照可直接調用,。近期，該平臺還梳理整合政務服務自建系統(tǒng),，進一步為企業(yè)群眾減輕申報負擔,。

　　“一門一站”總入口實現一事一辦?！疤珎}一網通辦平臺”實現網頁端（江蘇政務服務網）、移動端（“太e辦”微信小程序,、支付寶市民中心）及自助端（政務自助一體機）各類申辦入口互聯(lián)互通,，企業(yè)群眾可自由選擇適合渠道，對政務服務事項進行“一網申辦”,。

　　“一件事”小切口實現惠企便民,。圍繞個人從出生到身后、企業(yè)從設立到注銷兩個“全生命周期”,，太倉在全省率先推出“出生”“入學”“土地出讓稅費征收及產權證登記”“居民充電樁報裝”等19個“一件事”,。

　　2022年入學報名季,，通過“入學一件事3.0”，太倉全市23879名各學齡段新生全部在線完成入學申報：55%新生兒家長選擇“出生一件事”掌上一次申報,，為新生兒辦理戶口登記,、社區(qū)信息登記、社?？ㄖ瓶?、醫(yī)保參保登記等事項……

　　目前，太倉全市共有1451個政務服務事項可網上申辦,，占比為97.4%,，實名注冊用戶達33萬人，26項涉企事項全省率先實現“跨區(qū)即辦”,。2021年以來,，“太倉一網通辦平臺”累計訪問超370萬人次。

　　品牌效應放大服務質效

　　舒心服務優(yōu)化辦事體驗

　　“現在可以就近辦理原來在市區(qū)才能辦理的業(yè)務,，不用頂著大太陽到處跑了,。”日前,，太倉高新區(qū)聚福緣足浴店申請人劉女士通過“市鎮(zhèn)協(xié)同就近辦”項目,，在城廂鎮(zhèn)為民服務中心成功辦理公共場所衛(wèi)生許可證。

　　為打通企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)的“最后一公里”,，太倉市行政審批局以“1+9”市區(qū)鎮(zhèn)融合服務品牌,、“太舒心”服務品牌等40項政務服務品牌為牽引，持續(xù)提升政務服務標準化,、規(guī)范化,、便利化，把就近辦,、同城辦落到實處,。

　　目前，太倉全市有6個政務服務分中心,，8個為民服務中心,，157個便民服務中心，1418個行政權力事項入駐政務大廳,。

　　不斷健全服務中心體系,，拓寬政務服務品牌廣度的同時，太倉以一項項精準貼心的舉措提升政務服務品牌的溫度,。

　　針對企業(yè)群眾跨區(qū)域異地辦事難的痛點,，太倉推行跨省智能自助服務，實現39項個人事項跨區(qū)自助辦,，長三角區(qū)域內企業(yè)異地開辦全流程“零材料,，線上辦”,。“跨省秒辦”體驗覆蓋面越來越廣,，實現企業(yè)和群眾高頻事項“收受分離,、異地可辦、即來即辦”,。

　　為讓惠企政策直達市場主體,，今年以來，太倉市開設“蘇政40條”“蘇政辦22條”線下專窗和線上服務熱線,，推出“下調防空地下室易地建設費”“涉企‘一件事’網上申辦”等13條政務惠企政策匯,，采取一系列助企紓困舉措，精準激發(fā)市場活力,。

　　為將助企服務做到實處,，太倉創(chuàng)新開展“太舒心”標準化工程2.0版行動、政務先鋒惠企專項行動等,，設置紅色引航員,、代辦員駐點服務，全力護航市場主體發(fā)展,。

（蘇報駐太倉記者 顧志敏 周哲）