近日,，聚焦大閘蟹養(yǎng)殖的痛點和需求,，蘇州工業(yè)園區(qū)在國內(nèi)首創(chuàng)發(fā)布“大閘蟹養(yǎng)殖服務一件事”，組建“高效辦成一件事——大閘蟹養(yǎng)殖服務先鋒隊”,，依托“一網(wǎng)通辦”平臺賦能,，形成養(yǎng)殖服務,、寄遞服務、保障服務等全鏈條,、多領域服務場景,，有效解決養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖過程中遇到的多種問題與困難，持續(xù)提升養(yǎng)殖企業(yè),、群眾的獲得感和滿意度,。

“高效辦成一件事”是新時代數(shù)字政府建設邁向新臺階的重要戰(zhàn)略部署，是深入推進行政審批制度改革,、優(yōu)化營商環(huán)境,、提升行政效能的重要舉措?！案咝мk成一件事”的基礎是將多部門辦理的“單個事項”集成為企業(yè)群眾視角的“一件事”,，關鍵是“高效辦成”。把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務,、提升行政效能的重要抓手,，推動線上線下融合發(fā)展，能實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化,、辦事材料最簡化,、辦事成本最小化，最大限度利企便民,，激發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展內(nèi)生動力,。

為群眾“高效辦成一件事”的背后，億萬數(shù)據(jù)飛速流轉(zhuǎn),，注解江蘇數(shù)字政府建設帶來的民生實感,。今年以來，江蘇不斷深化基層高頻事項“一平臺辦理”改革,，按照“最小顆粒度”對政務服務事項進行梳理拆分和科學集成,，集成化辦理群眾和企業(yè)眼中的“一件事”。截至10月底,，“一平臺辦理”對接“蘇在線”數(shù)據(jù)直達基層系統(tǒng),，累計為企業(yè)群眾辦事12.69萬件，辦件量逐日走高,，努力實現(xiàn)辦事多元化,、便捷化、高效化,?；鶎痈哳l事項“一平臺辦理”，是數(shù)字賦能基層治理的關鍵“發(fā)力點”,，是江蘇促改革惠民生從點上突破,、面上推進的首創(chuàng)成果，反映的是對群眾急難愁盼的關切,，折射出對社會治理水平現(xiàn)代化的不懈追求,。

不久前，江蘇省召開“高效辦成一件事”專題推進會,，持續(xù)推進政務服務高效便捷化,。“堅持精益求精,、反復打磨國家第一批13個‘一件事’”“對辦事指南,、操作指引再梳理、再優(yōu)化,，力求群眾拿到手中一看就懂,、一上就會”“加快開發(fā)對接，實現(xiàn)辦事入口統(tǒng)一對外,，企業(yè)群眾辦事訴求統(tǒng)一分發(fā),，辦理結果統(tǒng)一反饋”堅持從群眾和企業(yè)視角出發(fā),，以“用戶思維”引領改革，突出制度創(chuàng)新,、數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動,，推動辦事流程集成重塑和機制改革再深化，用服務質(zhì)效之“優(yōu)”解企業(yè)群眾之“憂”,，直指加快走出一條社會治理現(xiàn)代化新路子,。

今年1月份，《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》指出,，“到2027年,，基本形成泛在可及、智慧便捷,、公平普惠的高效政務服務體系?！睕]有一項改革是一蹴而就,、立竿見影的，需要牢牢錨定目標,，一步一個腳印,，扎實穩(wěn)妥推進。關鍵在于以改革引領和數(shù)字賦能為切入點,，不斷強化基層政務服務體系和數(shù)字政府支撐能力,。要持續(xù)做好調(diào)查研究，廣泛聽取基層反饋意見和建議,，在總結復盤和優(yōu)化辦事事項上下足功夫,；推動數(shù)據(jù)手段迭代升級，加快資源整合和系統(tǒng)優(yōu)化,，疏通系統(tǒng)平臺線上堵點和群眾辦事線下難點,。只有聚焦基層實際和群眾期盼，逐步構建,、完善基層數(shù)字化應用示范場景,，推出更多定制化、套餐式,、集成化的“一件事”,，才能讓政務服務更加貼心、高效,，更加符合人民群眾的期待,。

利民之事，絲發(fā)必興,。提升政務服務質(zhì)效,，永遠在路上,，江蘇正是如此。如今,，接地氣,、貼民心的“一平臺辦理”創(chuàng)新之花，在全省13個設區(qū)市競相盛開,。相信在各方的共同努力下,，會有更多的政務服務一件事一次辦、一件事高效辦,，“高效辦成一件事”也將成為政務服務新常態(tài),。