“‘首席服務(wù)員’是我們企業(yè)最歡迎的‘唯一窗口’,?！痹谌涨芭e辦的關(guān)檢聯(lián)合走訪座談會上,，江蘇寶潔有限公司負(fù)責(zé)人由衷地說,。
　　“首席服務(wù)員”是太倉檢驗(yàn)檢疫局創(chuàng)新推出的服務(wù)舉措,，該局指定專人負(fù)責(zé)與數(shù)家企業(yè)的溝通協(xié)調(diào),，企業(yè)遇到問題時(shí)可以直接向“首席服務(wù)員”求助,，避免了因不了解政府部門內(nèi)部職責(zé)分工而出現(xiàn)“走錯門,、找錯人”的情況,。這一措施暢通了企業(yè)“一站式”解決困難的渠道,，辦事效率大大提升。該制度實(shí)行半年多來，獲得了企業(yè)一致好評,。
　　該局認(rèn)綜科的丁志強(qiáng)是一名檢驗(yàn)檢疫老兵,，從事檢驗(yàn)檢疫工作已近20年。去年,，他開始擔(dān)任潤邦卡哥特科工業(yè)有限公司的“首席服務(wù)員”,，先后組織開展了“檢驗(yàn)檢疫送政策到企業(yè)”、CCC免辦證明和原產(chǎn)地證申辦一對一指導(dǎo)等活動,，為方便企業(yè)零部件進(jìn)口,、提升產(chǎn)品在國際貿(mào)易中的競爭優(yōu)勢提供了幫助。僅今年上半年,，潤邦卡哥特科即憑借原產(chǎn)地證書享受了100多萬美元的關(guān)稅減免,，出口同比增幅達(dá)30%以上，其生產(chǎn)的大型港口裝卸系統(tǒng)和裝備遠(yuǎn)銷印尼,、智利等國,，率先實(shí)現(xiàn)了重大裝備“走出去”。
　　該局食監(jiān)科的陳建作為江蘇寶潔有限公司“首席服務(wù)員”期間,，也因?qū)⒋儋Q(mào)惠企政策落到實(shí)處頗受好評,。為落實(shí)服務(wù)舉措，他專門建立了“一企一策”服務(wù)表,，累計(jì)幫助企業(yè)解答困難問題14個(gè),。據(jù)悉，目前太倉檢驗(yàn)檢疫局已為轄區(qū)內(nèi)191家進(jìn)出口企業(yè)建立了“首席服務(wù)員”制度,，成功將傳統(tǒng)“多對多”的檢企關(guān)系一舉轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙粚Χ唷?，“有問題找‘首席服務(wù)員’”的理念已深入人心。
　　“‘首席服務(wù)員’是我們提供給企業(yè)的‘唯一窗口’,。對企業(yè)而言,，‘唯一窗口’最大限度地實(shí)現(xiàn)了操作的簡單化；從我們內(nèi)部而言,，則在大力豐富‘唯一窗口’的內(nèi)涵,，力爭讓企業(yè)通過這個(gè)窗口享受更加多元化的服務(wù)?！碧珎}檢驗(yàn)檢疫局主要負(fù)責(zé)人說,。據(jù)了解，在這一制度基礎(chǔ)上,，該局還開展了“兩走進(jìn),、兩服務(wù)”活動，將服務(wù)的觸角伸進(jìn)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn),，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與外貿(mào)發(fā)展,，進(jìn)一步將檢驗(yàn)檢疫服務(wù)舉措與地方及企業(yè)發(fā)展需求對接，在宏觀上推行質(zhì)量共治，在微觀上推行精準(zhǔn)化服務(wù),，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展,。（記者 劉少樹）  

責(zé)編：朱敏