城管部門(mén)和健雄學(xué)院簽訂外包項(xiàng)目測(cè)評(píng)協(xié)議
來(lái)源:太倉(cāng)日?qǐng)?bào)
責(zé)編:朱敏
時(shí)間:2016-02-02
1月29日下午,,蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)大二學(xué)生王坤帶著學(xué)弟顧從楷和王東東,來(lái)到中心菜場(chǎng)北側(cè)的停車場(chǎng),,檢查停車場(chǎng)管理情況。
看到有車輛準(zhǔn)備停車,,王坤和學(xué)弟們就站在邊上,,仔細(xì)觀察停車管理人員如何指揮車輛停靠,,以及后續(xù)如何與駕駛員溝通,、收取停車費(fèi)用等細(xì)節(jié)。
待駕駛員停好車輛離開(kāi)后,,王坤走上前去和停車管理人員交談,。“你好,,停車管理員都需要持證上崗,,麻煩你把上崗證戴起來(lái)?!蓖趵は蛲\嚬芾韱T表明來(lái)意后,,直接指出了其在工作中的不足之處。在王坤跟停車管理員交談前,,王東東已經(jīng)把停車管理員沒(méi)有佩戴上崗證時(shí)的情景拍了下來(lái),。“剛交接班,,馬上戴起來(lái),。”該名管理員一邊解釋,,一邊從隨身攜帶的包包里拿出停車收費(fèi)員的上崗證。
隨后,王坤又和兩位學(xué)弟來(lái)到了停車場(chǎng)邊上的公共衛(wèi)生間檢查衛(wèi)生情況,。在這個(gè)公共衛(wèi)生間,王坤他們發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)廁位沒(méi)有沖洗干凈,,衛(wèi)生間地上也有部分水漬,。他們一一做了記錄,并跟管理員進(jìn)行了溝通,。
日前,,為了加強(qiáng)城市管理,,提高管理效率,,市城管局與健雄學(xué)院簽訂第三方測(cè)評(píng)協(xié)議,由健雄學(xué)院安排學(xué)生作為第三方參與城管局3個(gè)管理項(xiàng)目的督查考核,?!澳壳俺鞘泄芾碇型\噲?chǎng)管理、小區(qū)小廣告清理,、公廁衛(wèi)生三部分是外包給社會(huì)公司的,以前主要是相關(guān)主管部門(mén)和數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心進(jìn)行測(cè)評(píng),,引入第三方測(cè)評(píng)后,,對(duì)這些服務(wù)外包項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),則變成了由主管部門(mén),、數(shù)字監(jiān)督指揮中心和第三方測(cè)評(píng)的綜合數(shù)據(jù)決定,,將更加公開(kāi)、公平,、公正?!笔谐枪芫窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,,目前主城區(qū)57個(gè)公共衛(wèi)生間、27處停車場(chǎng)(點(diǎn)),、主城區(qū)的無(wú)物業(yè)小區(qū)和道路上違法小廣告的清理工作,,都已納入第三方測(cè)評(píng)的范圍。
從1月開(kāi)始,,健雄學(xué)院組成了一個(gè)40多人的測(cè)評(píng)小組,,分組對(duì)各考核點(diǎn)進(jìn)行測(cè)評(píng)。這個(gè)第三方測(cè)評(píng)工作的日常開(kāi)展主要由王坤帶領(lǐng)其他學(xué)生一起實(shí)施,。他告訴記者,,市城管局制定了3個(gè)項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分細(xì)則,,并對(duì)參與項(xiàng)目的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),每次檢查完成后,,他們會(huì)將測(cè)評(píng)結(jié)果和相關(guān)照片錄入系統(tǒng)中,,為了保證公平、公正,,數(shù)據(jù)一旦進(jìn)入系統(tǒng)是無(wú)法更改的,,“雖然學(xué)校放寒假了,但仍有10多名學(xué)生堅(jiān)守在一線工作,?!?br> “健雄學(xué)院和城管局還開(kāi)發(fā)了一個(gè)測(cè)評(píng)軟件,即數(shù)字化城管考核平臺(tái),,里面包含了停車管理考核系統(tǒng),、小廣告清理考核系統(tǒng)和公廁保潔考核系統(tǒng)?!笔谐枪芫窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,,目前城管部門(mén)對(duì)外包服務(wù)企業(yè)的考核每月一次,“1月是試運(yùn)行,,2月碰到寒假,,部分學(xué)生回家了,我們計(jì)劃在3月開(kāi)始將第三方測(cè)評(píng)納入綜合考評(píng),。”(記者 闞亞方)
看到有車輛準(zhǔn)備停車,,王坤和學(xué)弟們就站在邊上,,仔細(xì)觀察停車管理人員如何指揮車輛停靠,,以及后續(xù)如何與駕駛員溝通,、收取停車費(fèi)用等細(xì)節(jié)。
待駕駛員停好車輛離開(kāi)后,,王坤走上前去和停車管理人員交談,。“你好,,停車管理員都需要持證上崗,,麻煩你把上崗證戴起來(lái)?!蓖趵は蛲\嚬芾韱T表明來(lái)意后,,直接指出了其在工作中的不足之處。在王坤跟停車管理員交談前,,王東東已經(jīng)把停車管理員沒(méi)有佩戴上崗證時(shí)的情景拍了下來(lái),。“剛交接班,,馬上戴起來(lái),。”該名管理員一邊解釋,,一邊從隨身攜帶的包包里拿出停車收費(fèi)員的上崗證。
隨后,王坤又和兩位學(xué)弟來(lái)到了停車場(chǎng)邊上的公共衛(wèi)生間檢查衛(wèi)生情況,。在這個(gè)公共衛(wèi)生間,王坤他們發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)廁位沒(méi)有沖洗干凈,,衛(wèi)生間地上也有部分水漬,。他們一一做了記錄,并跟管理員進(jìn)行了溝通,。
日前,,為了加強(qiáng)城市管理,,提高管理效率,,市城管局與健雄學(xué)院簽訂第三方測(cè)評(píng)協(xié)議,由健雄學(xué)院安排學(xué)生作為第三方參與城管局3個(gè)管理項(xiàng)目的督查考核,?!澳壳俺鞘泄芾碇型\噲?chǎng)管理、小區(qū)小廣告清理,、公廁衛(wèi)生三部分是外包給社會(huì)公司的,以前主要是相關(guān)主管部門(mén)和數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心進(jìn)行測(cè)評(píng),,引入第三方測(cè)評(píng)后,,對(duì)這些服務(wù)外包項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),則變成了由主管部門(mén),、數(shù)字監(jiān)督指揮中心和第三方測(cè)評(píng)的綜合數(shù)據(jù)決定,,將更加公開(kāi)、公平,、公正?!笔谐枪芫窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,,目前主城區(qū)57個(gè)公共衛(wèi)生間、27處停車場(chǎng)(點(diǎn)),、主城區(qū)的無(wú)物業(yè)小區(qū)和道路上違法小廣告的清理工作,,都已納入第三方測(cè)評(píng)的范圍。
從1月開(kāi)始,,健雄學(xué)院組成了一個(gè)40多人的測(cè)評(píng)小組,,分組對(duì)各考核點(diǎn)進(jìn)行測(cè)評(píng)。這個(gè)第三方測(cè)評(píng)工作的日常開(kāi)展主要由王坤帶領(lǐng)其他學(xué)生一起實(shí)施,。他告訴記者,,市城管局制定了3個(gè)項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分細(xì)則,,并對(duì)參與項(xiàng)目的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),每次檢查完成后,,他們會(huì)將測(cè)評(píng)結(jié)果和相關(guān)照片錄入系統(tǒng)中,,為了保證公平、公正,,數(shù)據(jù)一旦進(jìn)入系統(tǒng)是無(wú)法更改的,,“雖然學(xué)校放寒假了,但仍有10多名學(xué)生堅(jiān)守在一線工作,?!?br> “健雄學(xué)院和城管局還開(kāi)發(fā)了一個(gè)測(cè)評(píng)軟件,即數(shù)字化城管考核平臺(tái),,里面包含了停車管理考核系統(tǒng),、小廣告清理考核系統(tǒng)和公廁保潔考核系統(tǒng)?!笔谐枪芫窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,,目前城管部門(mén)對(duì)外包服務(wù)企業(yè)的考核每月一次,“1月是試運(yùn)行,,2月碰到寒假,,部分學(xué)生回家了,我們計(jì)劃在3月開(kāi)始將第三方測(cè)評(píng)納入綜合考評(píng),。”(記者 闞亞方)
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