長期在商貿(mào)零售業(yè)摸爬滾打,，市政協(xié)委員,、華聯(lián)商廈董事長包建元心中始終惦記著商貿(mào)業(yè)的發(fā)展。近年來,，實體商業(yè)受電子商務(wù)沖擊比較大,，包建元對此陷入了深思，去年,，他提交了實體商業(yè)如何與電子商務(wù)更好融合發(fā)展的提案,。今年，他將圍繞商貿(mào)零售業(yè)服務(wù)問題上交提案,。

　　“我經(jīng)常在思考,，零售的本質(zhì)到底是什么？關(guān)于這個問題有很多種說法,，我覺得在當(dāng)下,，零售的本質(zhì)和核心在服務(wù)，雖然這不是新提法,，但并不過時,，整個社會層面對服務(wù)的肯定度還不夠，服務(wù)不是停留在表面上的態(tài)度好,，應(yīng)該上升到一種精神,，要全力提升對服務(wù)精神的社會認(rèn)可度?！卑ㄔf道,。

　　最近，市商貿(mào)行業(yè)啟動了“十佳服務(wù)明星”,、“十佳崗位能手”評選活動,，這種活動應(yīng)當(dāng)常態(tài)化，每年都要辦,。商貿(mào)行業(yè)面廣量大,，從業(yè)人員眾多，應(yīng)當(dāng)有一個激勵機(jī)制,；倡導(dǎo)服務(wù)精神,，這也讓社會主義核心價值觀在行業(yè)中落地生根。

　　包建元認(rèn)為,，應(yīng)當(dāng)從市級層面統(tǒng)籌和推動服務(wù)業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量提檔升級,，制定一系列激勵機(jī)制,，提高服務(wù)明星的福利待遇，比如連續(xù)幾年獲得服務(wù)明星,，就可以參評市級勞動模范,，對外來人員服務(wù)明星，在其落戶,、子女入學(xué)等方面給予優(yōu)先,，對服務(wù)明星所在企業(yè)給予獎勵等，在整個商貿(mào)行業(yè)形成爭當(dāng)優(yōu)秀的良好氛圍,，不斷提升全社會服務(wù)質(zhì)量,。（記者廖文婷 文/圖）