近年來(lái)，出租車(chē)作為城市的主要交通工具之一,，在緩解擁堵,、方便市民出行方面起著非常重要的作用。但是,，部分出租車(chē)駕駛員安全意識(shí)淡薄,、服務(wù)態(tài)度較差，超速行駛,、隨意停車(chē),、逆向行駛、爭(zhēng)道搶行等問(wèn)題突出,。市人大代表馬志剛建議,，進(jìn)一步規(guī)范出租車(chē)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),。

　　馬志剛告訴記者，部分出租車(chē)駕駛員還會(huì)出現(xiàn)拒載,、拼客行為,，不少出租車(chē)車(chē)況差，不注重車(chē)內(nèi)衛(wèi)生,，不僅影響市容,，還存在安全隱患。他建議,，首先要加強(qiáng)出租車(chē)行業(yè)內(nèi)部管理,，強(qiáng)化從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，建立嚴(yán)格的出租車(chē)駕駛員準(zhǔn)入和退出制度,，完善駕駛員的質(zhì)量信譽(yù)檔案,；有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)駕駛員實(shí)行量化考核，駕車(chē)打電話(huà),、不禮讓斑馬線(xiàn)等輕微違法行為都應(yīng)被列入扣分項(xiàng)目,；設(shè)立投訴渠道，受理和處理消費(fèi)者投訴,，該處罰的處罰,，該曝光的曝光，促使出租車(chē)駕駛員遵守職業(yè)道德,。

　　其二,，要加大對(duì)違法車(chē)輛整治處罰力度。建議公安交通管理部門(mén)積極開(kāi)展出租車(chē)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),，加大對(duì)違法出租車(chē)的查處力度,，對(duì)無(wú)故拒載、隨意拼載,、服務(wù)態(tài)度惡劣,，特別是個(gè)別駕駛員隨意停靠,、隨意掉頭,、轉(zhuǎn)向、變更車(chē)道和超速,、車(chē)內(nèi)吸煙等交通惡意違章違法行為,，依法予以從重處罰，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的,，責(zé)令停運(yùn)整頓,，其所在公司也要承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　“要提高出租車(chē)駕駛員文明駕駛的積極性,，還需要建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)罰分明,。”馬志剛說(shuō),。主管部門(mén)可開(kāi)展評(píng)選星級(jí)企業(yè),、文明出租車(chē)、文明駕駛員等活動(dòng),，對(duì)在規(guī)范經(jīng)營(yíng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車(chē),、好人好事等方面業(yè)績(jī)突出的出租車(chē)運(yùn)營(yíng)公司及出租車(chē)司機(jī)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。“出租車(chē)是城市形象的一個(gè)窗口,，希望通過(guò)有效管理,，使出租車(chē)行業(yè)成為城市的一張文明名片?！瘪R志剛說(shuō),。（記者 張瑜）