最近幾天，張婉蓉的主要工作就是“找茬”,，她每天至少要轉(zhuǎn)兩個(gè)小區(qū),，尋找各種環(huán)境問題和不文明現(xiàn)象，張婉蓉是城廂鎮(zhèn)德興社區(qū)的創(chuàng)建全國(guó)文明城市督查員,。目前,，城廂鎮(zhèn)每個(gè)社區(qū)都有張婉蓉這樣的督查員1名或2名，他們每天能找出100多個(gè)到300多個(gè)問題,。

　　昨天,，張婉蓉巡查了萬鴻別墅小區(qū)和通達(dá)財(cái)富廣場(chǎng)，這兩個(gè)地方的問題并不多,，而前天她在金谷府邸巡查時(shí),，找到了各種問題30多個(gè)。她說,，金谷府邸小區(qū)大,，居民多，所以問題多些,。

　　城廂鎮(zhèn)工作人員告訴記者,，在文明城市創(chuàng)建中，城廂鎮(zhèn)針對(duì)督查員專門制定了測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)巡查,、復(fù)查、填表,、上報(bào),、處理等各個(gè)環(huán)節(jié)都作了細(xì)致的規(guī)定,，并明確由鎮(zhèn)物管辦對(duì)各巡查、上報(bào)情況進(jìn)行抽查,，如發(fā)現(xiàn)漏報(bào),、誤報(bào)、亂報(bào),、不報(bào)等情況,，計(jì)入隊(duì)員季度考核，所以這項(xiàng)工作的成效特別好,，僅最近4個(gè)工作日,，巡查員們共查出各種問題746個(gè)。

　　在近年來的作風(fēng)效能建設(shè)中,，城廂鎮(zhèn)特別注重結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作,，以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向，圍繞流程優(yōu)化,、效率提升的目標(biāo),，在每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)方面有效開展工作,，促進(jìn)各項(xiàng)決策和工作得到落實(shí)，而提升督查員的工作效率就是這種工作方式的一個(gè)縮影,。城廂鎮(zhèn)工作人員告訴記者,，城廂鎮(zhèn)有10多個(gè)城市社區(qū)，每個(gè)社區(qū)又有很多小區(qū),，該鎮(zhèn)設(shè)立了督查員，并制定了相關(guān)制度和考核標(biāo)準(zhǔn),，因此取得了較好的成效,。

　　除了圍繞問題導(dǎo)向外，在作風(fēng)效能建設(shè)中,，城廂鎮(zhèn)還特別注重轉(zhuǎn)職能優(yōu)服務(wù),。一方面依法行政不斷深化，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開,，多渠道加大政府信息主動(dòng)公開力度,。二是行政服務(wù)不斷優(yōu)化，提升鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,；完善智慧社區(qū)協(xié)同平臺(tái),、政務(wù)微博等平臺(tái)功能，提升為民服務(wù)水平,。三是社會(huì)服務(wù)不斷細(xì)化,，持續(xù)推進(jìn)“政社互動(dòng)”、“三社聯(lián)動(dòng)”；建成運(yùn)營(yíng)鎮(zhèn)社會(huì)組織服務(wù)中心,，創(chuàng)新成立“鄉(xiāng)賢議事廳”,、“老娘舅志愿服務(wù)社”、“光輝志愿者之家”等社會(huì)組織,，探索推進(jìn)基層治理社會(huì)化參與,。

　　與此同時(shí)，城廂鎮(zhèn)還把作風(fēng)效能建設(shè)與解民情重民意,，改善民生福祉結(jié)合起來,，一是關(guān)注民生民情，如開展“滿意在城廂,、服務(wù)在基層”大走訪行動(dòng),，解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,。二是豐富惠民活動(dòng),，如實(shí)施文化惠民工程，僅去年就開展各類文化惠民活動(dòng)100余場(chǎng),。三是開展民意測(cè)評(píng),，拓寬對(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的監(jiān)督渠道。（記者 張立）