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規(guī)范家政服務(wù)市場

  近年來,,隨著人們生活水平不斷提高,,工作節(jié)奏的加快,二胎家庭的增多,,很多家庭雇傭家政人員,,料理家務(wù)、照料老人,、看護(hù)兒童等,。家政行業(yè)需求量呈逐年上升趨勢,成為大眾化消費(fèi)行業(yè),。市政協(xié)委員姜儉提案《關(guān)于規(guī)范家政服務(wù)市場的建議》,,希望規(guī)范我市家政服務(wù)市場。

  目前我市較大家政服務(wù)中介除了掛靠市婦聯(lián)的巾幗服務(wù)中心外,,其余均是一些個體家政服務(wù)中介及月嫂中介中心,。主要存在價格無序競爭,從業(yè)人員素質(zhì)低,、服務(wù)質(zhì)量難盡人意,,行業(yè)秩序混亂,,管理松散,部分從業(yè)人員無培訓(xùn)證,、健康證等問題,。

  針對此現(xiàn)象,姜儉建議政府部門盡快成立家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會,,通過行業(yè)協(xié)會發(fā)揮積極作用,,制定并執(zhí)行行規(guī)行約和各類標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)家政服務(wù)行業(yè)企業(yè)之間的經(jīng)營行為,。對從業(yè)人員素質(zhì),、服務(wù)范圍、收費(fèi)項目做出統(tǒng)一的明確規(guī)定,。由行業(yè)協(xié)會對家政服務(wù)單位進(jìn)行考核,,對人員進(jìn)行培訓(xùn),并統(tǒng)一發(fā)放上崗證,,持證上崗,。對一些從事催乳、育嬰等家政人員,,每年需組織健康證年檢,。同時承擔(dān)糾紛調(diào)解,發(fā)生糾紛時,,群眾可以向行業(yè)協(xié)會投訴,。

  “還可以構(gòu)建一個第三方綜合評價信息網(wǎng)絡(luò)平臺,通過建立網(wǎng)絡(luò)平臺完善家政服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合評價體系,?!苯獌€表示,家政行業(yè)的潛在客戶可以通過其他雇主的評價來選擇自己滿意的人員,,以此最大化地解決雇主與家政人員之間信息不對稱問題,。建立從業(yè)人員信息數(shù)據(jù)庫,使從業(yè)人員從輸入地,、輸入渠道,、家政從業(yè)經(jīng)歷、健康狀況,、工作簽約情況等都有檔,、有據(jù)可查,,保證家政市場有序發(fā)展,。(記者 張瑜 邢智豐)


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