當(dāng)前,，黑科技已轉(zhuǎn)進(jìn)眾多行業(yè)，繼無人超市,、無人工廠等無人服務(wù)場(chǎng)景火了后,，又出現(xiàn)了“無人律所”。7月初,，江蘇太倉率先引進(jìn)了最新一代“無人律所”,，群眾只需刷身份證就能開始體驗(yàn)，并享受每天30分鐘免費(fèi)在線法律咨詢,、法律文書起草審核等服務(wù),。日前，記者體驗(yàn)了這一黑科技產(chǎn)品,。
體驗(yàn)“無人律所”,。
近4萬名律師響應(yīng)，6秒內(nèi)匹配
點(diǎn)擊“我要咨詢”,，刷身份證快速登錄,，選擇要咨詢的問題類型，下單通知律師……日前,，在太倉市公共法律服務(wù)中心,，記者通過擺放在門口處的“無人律所”,，體驗(yàn)了一把線上律師咨詢服務(wù)，不到10秒鐘便成功“匹配”到了來自重慶的羅律師,。
太倉市互聯(lián)網(wǎng)公共法律服務(wù)中心工作人員介紹,，一般而言，系統(tǒng)在六秒鐘之內(nèi)就能及時(shí)地接通律師服務(wù),，無需排隊(duì)也更加便捷,，每人每天有一次免費(fèi)的咨詢，如果仍有咨詢需求,，就需收取一定的服務(wù)費(fèi)用,。
記者了解到，該系統(tǒng)不僅提供法律咨詢服務(wù),，還提供包括在線法律咨詢,、法律文書起草審核等服務(wù)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，從今年7月起,，“無人律所”已經(jīng)全面覆蓋了太倉市所有的公共法律服務(wù)站點(diǎn)，服務(wù)群眾近千人,。
上述中心工作人員介紹,，他們中心每天有二十多人來找律師進(jìn)行咨詢，但由于工作人員有限,，通過引進(jìn)“無人律所”便成功實(shí)現(xiàn)分流,，當(dāng)前，越來越多人開始使用“無人律所”,，特別是年輕人,，他們通過這個(gè)平臺(tái)發(fā)布相關(guān)法律咨詢訂單，會(huì)有近4萬名律師在線響應(yīng),，能快速獲得咨詢服務(wù),。
“無人律所”平臺(tái)的創(chuàng)始人金為鎧告訴南都記者，互聯(lián)網(wǎng)無人律所項(xiàng)目,，是在江蘇省司法廳指導(dǎo)下,，將平臺(tái)的在線服務(wù)模式跟智能終端設(shè)備結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了線下律所的場(chǎng)景化服務(wù),，讓用戶在互聯(lián)網(wǎng)律所可以實(shí)現(xiàn)跟律師迅速建立遠(yuǎn)程視頻對(duì)話咨詢,，文書材料上傳和打印，附近律所,、律師查詢和預(yù)約訴訟代理等服務(wù),。
需搶單、怕差評(píng) 線上律師助力公共法律服務(wù)
作為4萬名在線律師中的一員,，羅律師已活躍在這個(gè)平臺(tái)4個(gè)多月了,。作為一名只有28歲的年輕律師,，這個(gè)平臺(tái)讓她找到了更多的訂單。
羅律師在接受南都記者采訪時(shí)表示,，前期工作量不大,、收入不高，這是擺在很多年輕律師面前的一大困難,，但通過這個(gè)線上平臺(tái),，她當(dāng)前每天能接到20多個(gè)訂單，截至目前更獲得了2800多個(gè)訂單,，其中,，有1000多單轉(zhuǎn)化成線下訂單。
她告訴記者,，自己最擅長(zhǎng)接手的案件時(shí)涉及婚姻以及交通事故，而在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi),，面臨著眾多律師的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，也因此，搶單必不可少,，有些訂單就是要拼手速,。
和當(dāng)前許多在線服務(wù)行業(yè)一樣，在線律師們也擔(dān)心“差評(píng)”,。羅律師表示,，自己特別害怕差評(píng)，擔(dān)心影響自己的接單,，畢竟用戶能詳盡看到自己的相關(guān)情況,。
金為鎧告訴記者，像羅律師這樣的年輕律師是整個(gè)平臺(tái)的主力,，占到一半以上,，一方面這個(gè)平臺(tái)為年輕律師提供發(fā)揮的空間，同時(shí)也為公眾提供更多的公共法律服務(wù),。
“無人律所”破服務(wù)資源失衡
引進(jìn)“無人律所”后,，帶來哪些變化？上述工作人員介紹,，以前平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)比較慢,，許多功能不太完善 ，但如今響應(yīng)時(shí)間比較快,，用起來更方便,，也因此用戶更加青睞，“我們是當(dāng)前全國(guó)率先使用第三代系統(tǒng)的”,。
上述工作人員告訴記者,，引進(jìn)“無人律所”減輕了一部分窗口的負(fù)擔(dān),，也讓更多群眾可以聯(lián)系到全國(guó)的優(yōu)質(zhì)律師。
金為鎧表示,，當(dāng)前律師服務(wù)資源南北發(fā)展失衡的問題,，而通過這一模式，正好能夠有效整合資源,。
太倉市司法局局長(zhǎng)顧瀟軍告訴南都記者,，太倉僅有130名律師，通過互聯(lián)網(wǎng)無人律所,，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)資源的整合,，打造“不見面”“最多跑一次”的服務(wù)模式，做到讓信息多跑路,、群眾少跑路,。
采寫/攝影：南都記者 呂春榮