“您好，歡迎致電12345太倉(cāng)便民服務(wù)熱線,請(qǐng)問有什么可以幫您……”走進(jìn)市社會(huì)綜合治理聯(lián)動(dòng)指揮中心，接線員回應(yīng)群眾訴求的電話聲此起彼伏,。作為市民最熟悉的陌生人，這里的坐席員每天要接100多個(gè)來(lái)電,。一個(gè)個(gè)涉及群眾切身利益的相關(guān)訴求通過(guò)12345熱線匯集到這里，再由指揮中心分撥到各區(qū)鎮(zhèn),、部門進(jìn)行處理,。

　　除了碎片化的訴求，分布在全市各村,、社區(qū)的網(wǎng)格巡查員也會(huì)隨時(shí)隨地將發(fā)現(xiàn)的問題上報(bào)到指揮平臺(tái),，平臺(tái)再按流程進(jìn)行受理、分流,、處置,、跟蹤、督辦,，形成了“一臺(tái)受理,、兩級(jí)分撥、三層處置,、四環(huán)監(jiān)督”的工作模式，“這樣不僅使大量非警務(wù)類訴求得到了有效分流,，為市民提供了高效的服務(wù),，更推動(dòng)了社會(huì)矛盾糾紛由被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)處置轉(zhuǎn)變，助力破解社會(huì)治理中‘看得見的管不了,，管得了的看不見’的窘境,。”市聯(lián)動(dòng)指揮中心有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,。

　　網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)是促進(jìn)社會(huì)治理精細(xì)化的重要手段,。去年以來(lái)，我市將網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)作為創(chuàng)新社會(huì)治理的頭號(hào)工程和重大實(shí)踐,，通過(guò)“一個(gè)平臺(tái)高位協(xié)調(diào),、一個(gè)APP管理城市、一個(gè)號(hào)碼服務(wù)社會(huì)”,，全面構(gòu)建起市,、鎮(zhèn)、村三級(jí)貫通的大網(wǎng)格大聯(lián)動(dòng)大治理工作體系,，打造基層治理的“太倉(cāng)模式”,。市聯(lián)動(dòng)指揮中心已逐漸成為我市加強(qiáng)基層治理的“指揮部”,、防范風(fēng)險(xiǎn)隱患的“安全閥”、服務(wù)民生需求的“資源庫(kù)”,。市聯(lián)動(dòng)指揮中心通過(guò)推廣“聯(lián)動(dòng)婁城”公眾版APP,、公眾號(hào)，以及流量紅包,、積分兌換等獎(jiǎng)勵(lì),，激勵(lì)廣大市民參與文明城市創(chuàng)建、掃黑除惡舉報(bào),、城市啄木鳥等活動(dòng),，有效激發(fā)社會(huì)共治活力。

　　與此同時(shí),，我市充分發(fā)揮黨組織在基層社會(huì)治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的先鋒模范作用,，將社會(huì)綜合治理網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)機(jī)制與基層組織建設(shè)相結(jié)合、與黨建網(wǎng)格化服務(wù)管理相結(jié)合,、與黨員干部常態(tài)化“大走訪”相結(jié)合,，引領(lǐng)基層治理工作向廣度和深度推進(jìn)。(見習(xí)記者劉志婷)