“您好，歡迎致電12345太倉便民服務(wù)熱線,請問有什么可以幫您……”走進(jìn)市社會綜合治理聯(lián)動指揮中心,，接線員回應(yīng)群眾訴求的電話聲此起彼伏,。作為市民最熟悉的陌生人，這里的坐席員每天要接100多個來電,。一個個涉及群眾切身利益的相關(guān)訴求通過12345熱線匯集到這里,，再由指揮中心分撥到各區(qū)鎮(zhèn)、部門進(jìn)行處理,。

　　除了碎片化的訴求,，分布在全市各村、社區(qū)的網(wǎng)格巡查員也會隨時隨地將發(fā)現(xiàn)的問題上報到指揮平臺,，平臺再按流程進(jìn)行受理,、分流、處置,、跟蹤,、督辦，形成了“一臺受理,、兩級分撥,、三層處置、四環(huán)監(jiān)督”的工作模式,，“這樣不僅使大量非警務(wù)類訴求得到了有效分流,，為市民提供了高效的服務(wù)，更推動了社會矛盾糾紛由被動應(yīng)對向主動處置轉(zhuǎn)變,，助力破解社會治理中‘看得見的管不了,，管得了的看不見’的窘境?！笔新?lián)動指揮中心有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,。

　　網(wǎng)格化聯(lián)動機(jī)制建設(shè)是促進(jìn)社會治理精細(xì)化的重要手段。去年以來,，我市將網(wǎng)格化聯(lián)動機(jī)制建設(shè)作為創(chuàng)新社會治理的頭號工程和重大實踐,，通過“一個平臺高位協(xié)調(diào),、一個APP管理城市、一個號碼服務(wù)社會”,，全面構(gòu)建起市,、鎮(zhèn)、村三級貫通的大網(wǎng)格大聯(lián)動大治理工作體系,，打造基層治理的“太倉模式”,。市聯(lián)動指揮中心已逐漸成為我市加強(qiáng)基層治理的“指揮部”、防范風(fēng)險隱患的“安全閥”,、服務(wù)民生需求的“資源庫”,。市聯(lián)動指揮中心通過推廣“聯(lián)動婁城”公眾版APP、公眾號,，以及流量紅包,、積分兌換等獎勵，激勵廣大市民參與文明城市創(chuàng)建,、掃黑除惡舉報,、城市啄木鳥等活動，有效激發(fā)社會共治活力,。

　　與此同時,，我市充分發(fā)揮黨組織在基層社會治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的先鋒模范作用，將社會綜合治理網(wǎng)格化聯(lián)動機(jī)制與基層組織建設(shè)相結(jié)合,、與黨建網(wǎng)格化服務(wù)管理相結(jié)合,、與黨員干部常態(tài)化“大走訪”相結(jié)合，引領(lǐng)基層治理工作向廣度和深度推進(jìn),。(見習(xí)記者劉志婷)