近日,，太倉市消保委調(diào)解了一起裝修糾紛,，商家先以較低的報價拿下訂單，再在裝修過程中偷工減料,，引來消費者投訴,，最后調(diào)解決定由商家免費返工維修。業(yè)內(nèi)人士建議,，消費者在裝修之前,，要了解和掌握報價方面的主要內(nèi)容，以免遭遇“低價”陷阱,。
　　雙鳳鎮(zhèn)的李先生夫婦用多年積蓄,，蓋了一幢3層小樓。在裝修過程中,，李先生與當(dāng)?shù)匾患已b修公司協(xié)商,，樓房的3層樓梯踏板,、扶手全部使用橡木實木。裝修公司顧老板為了得到這個訂單,，刻意將價格壓低,，報價為3.5萬元，李先生覺得價格合適,，于是雙方達(dá)成裝修協(xié)議,。
　　在隨后的裝修過程中，顧老板既無施工圖紙,，也不事先丈量測算,，而是直接帶了半成品到現(xiàn)場“剪裁”，由于尺寸不精準(zhǔn),，樓梯的側(cè)板不在一條線上,，地板鋪設(shè)好后，踩踏上去有發(fā)軟的感覺,，踏板部分地方因為拼接粗糙,，甚至出現(xiàn)了大裂縫。
　　如此裝修讓李先生夫婦很不滿意,，多次與顧老板交涉,，要求返工或賠償，雙方一直不能達(dá)成一致,。今年8月,，李先生來到太倉市消保委投訴，消保委受理投訴后,，邀請了專業(yè)的家裝技術(shù)人員到李先生家里查看,，技術(shù)人員指出，橡木踏板要保證牢實不走樣,，必須達(dá)到一定的厚度,，并先要在地筋上鋪設(shè)一層墊板，再鋪地板,。而這位老板卻用了厚度不夠的地板,，還省掉了墊板，把地板直接釘在了地筋上,，所以踩踏上去才有發(fā)軟的感覺,。
　　顧老板認(rèn)為，當(dāng)時的報價已經(jīng)壓得很低,，如果全部返工則損失太大,，但消保委指出，工程價是雙方協(xié)商的結(jié)果,，一旦認(rèn)可就要執(zhí)行合同,，不能以價格低為借口,，降低工程質(zhì)量。最后,，在調(diào)解之下,，雙方達(dá)成協(xié)議，裝修公司將部分樓梯踏板拆除重做,，部分樓梯踏板和側(cè)板修補(bǔ)完好,，所產(chǎn)生的材料、人工費用均由施工方負(fù)責(zé),。
　　消保委提醒消費者,，在選擇裝修公司前，應(yīng)先了解具體材料,，不要急于看價格,，有時過低的報價可能意味著裝修公司偷工減料；在討價還價時,，如果裝修公司降價幅度特別大,，也要提高警惕。（記者 廖文婷）

責(zé)編：黃潘琦