“請問太倉汽車站去上海虹橋機(jī)場的汽車有幾班,，幾點(diǎn)鐘發(fā)車,？”“我等了好久，能幫我叫輛出租車嗎？”“請問現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園春節(jié)期間是否開放,？”……類似電話在“12345”熱線響個(gè)不停,。作為百姓生活的“大管家”,，“12345”熱線從年初一至年初七,，總共接聽了1277個(gè)電話，其中大多數(shù)是問路,、問班車,、叫出租車,、問旅游景點(diǎn)情況等，“12345”熱線成了市民“出行管家”,?！?br> 　　值班人員分析，春節(jié)期間“12345”熱線接聽內(nèi)容的節(jié)日特征很明顯,，包括交通部門的班車安排、相關(guān)單位工作時(shí)間,、餐飲店?duì)I業(yè)時(shí)間等可能有所調(diào)整,，市民外出走訪親友、聚會就餐的頻率較高,，他們往往選擇在出行辦事前通過電話咨詢相關(guān)情況,。“相比較而言,，平時(shí)社保,、公積金等問題咨詢量比較大的電話，節(jié)日期間則很少,?！保ㄓ浾?戴周華）

責(zé)編：茅麗亞