國慶期間,，尤其是國慶節(jié)當(dāng)天,，不少市民的朋友圈都被新中國成立70周年大慶活動刷屏了，滿屏皆是愛國情與自豪感。對于太倉的504名網(wǎng)格員來說,，除了滿滿的自豪感,，他們還有著更深的感觸,。

　　9月以來,，他們馬不停蹄地巡查在婁東大地上，開展下沉式走訪,、貼近式服務(wù),，了解社情民意，收集排查和發(fā)現(xiàn)矛盾問題,，把流動人口,、特殊人群、重點人員及重點區(qū)域,、場所作為重點反復(fù)巡查,，夯實平安穩(wěn)定基層基礎(chǔ)，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志,、扎實的作風(fēng)投入新中國成立70周年大慶安保維穩(wěn)工作,，以安保維穩(wěn)工作的良好成效喜迎新中國成立70周年，為祖國繁榮富強(qiáng)獻(xiàn)力,。

　　平安是百姓的期盼，更是政法綜治工作者堅持不懈的努力和追求,。市社會綜合治理聯(lián)動指揮中心自成立以來,，不忘初心、牢記使命,，始終聚焦平安穩(wěn)定主責(zé)主業(yè),，依托網(wǎng)格化聯(lián)動工作機(jī)制，積極開展高位協(xié)調(diào)工作,，有效解決了一批群眾關(guān)心的熱點難點問題,，化解了一批社會不穩(wěn)定隱患，有效提升了群眾滿意度,。

　　群眾滿意的背后,，是一套高效運行的機(jī)制。今年以來,，市聯(lián)動中心以省高質(zhì)量發(fā)展考核為引領(lǐng),，在市委市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省,、蘇州市創(chuàng)新網(wǎng)格化社會治理的決策部署,，緊緊圍繞省級“五統(tǒng)一”和蘇州市“務(wù)實管用、聯(lián)動聯(lián)通”的建設(shè)目標(biāo),，以黨建引領(lǐng)一張基礎(chǔ)網(wǎng)建設(shè),，持續(xù)完善“一支隊伍巡查采集、一個平臺高位協(xié)調(diào),、一張網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動治理,、一個號碼服務(wù)社會、一個APP管理城市”的網(wǎng)格化社會治理太倉模式,。

　　“城市大腦”綜合研判,。發(fā)揮聯(lián)動中心指揮中樞功能，集成網(wǎng)格員巡查上報,、數(shù)字城管,、文明路長等多方案件來源，整合12345熱線,、“聯(lián)動婁城”公眾APP,、公眾微信號、市長信箱,、寒山聞鐘等多個公眾訴求渠道,，梳理研判違章搭建,、侵占公共空間等9類城市管理疑難問題。

　　“協(xié)調(diào)高效”聯(lián)動處置,。對涉及多部門的問題,，由市聯(lián)動中心牽頭，聯(lián)合各相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)研判會,，明確責(zé)任單位和處置流程,，確保問題處理有力有序。今年以來,，已組織協(xié)調(diào)研判會30多次,，切實解決了餐飲業(yè)油煙污水排放、無主立桿,、無主通信線纜等一批城市管理頑疾,。

　　“長效長治”健全機(jī)制。完善“一收集二分流三處置四考核”工作閉環(huán),，由協(xié)調(diào)會明確的主體責(zé)任部門牽頭處置,，并通過平臺系統(tǒng)做好事后反饋，加強(qiáng)經(jīng)驗總結(jié)和成果固化,，形成明確規(guī)范的處理流程,。今年以來，已建立餐飲業(yè)前置管理,、新增違建巡查等聯(lián)動工作機(jī)制,。

　　在2018年度高質(zhì)量考核中，太倉市網(wǎng)格創(chuàng)建達(dá)標(biāo)率獲蘇州市第二,、江蘇省第三名,。在蘇州市第十四屆“便民杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽中，太倉“12345”熱線服務(wù)工作位列第二,，“寒山聞鐘”論壇工作位列第一,。

　　截至今年9月，市聯(lián)動中心接報各類事件近160萬余件,，其中網(wǎng)格員巡查上報74萬余件,，“12345”熱線等公眾訴求82萬余件，處置成功155萬余件,，處置率達(dá)99.70%,，辦件滿意度達(dá)99.47%。

　　在今后的工作中,，市社會綜治聯(lián)動中心還將在網(wǎng)格化社會治理道路上不斷探索,，闊步前行，進(jìn)一步做細(xì)主動發(fā)現(xiàn)、做優(yōu)融合治理,、做實實戰(zhàn)應(yīng)用,，將網(wǎng)格化社會治理聯(lián)動機(jī)制建設(shè)引向深入，為我市高質(zhì)量建設(shè)“兩地兩城”貢獻(xiàn)力量,。（見習(xí)記者  劉志婷）