“這種視頻咨詢的方式既省事兒，又能直接找到業(yè)務(wù)辦理人員解決問題，對(duì)我們老百姓來說,，真的太方便了,！”近日,，太倉市雙鳳鎮(zhèn)的劉女士想要辦理一家中瑞合資企業(yè),，卻不了解相關(guān)政策和辦理流程，便來到雙鳳鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的企業(yè)服務(wù)窗口,，通過“云窗辦”服務(wù),，與太倉市數(shù)據(jù)局的市場(chǎng)準(zhǔn)入窗口進(jìn)行視頻連線咨詢，僅用了10分鐘便獲得了滿意的結(jié)果,。

為有效整合太倉市政務(wù)服務(wù)中心,、企業(yè)服務(wù)中心與鎮(zhèn)級(jí)企業(yè)服務(wù)中心的政務(wù)資源，解決企業(yè)辦事人員咨詢,、辦事需全城跑的難題,，太倉市數(shù)據(jù)局在太倉市政務(wù)服務(wù)中心和市鎮(zhèn)兩級(jí)企業(yè)服務(wù)中心推出“云窗辦”服務(wù)，依托“太倉一網(wǎng)通辦”平臺(tái),，以“屏對(duì)屏”視頻連線方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾與部門業(yè)務(wù)人員“面對(duì)面”實(shí)時(shí)溝通,，就近解決業(yè)務(wù)申報(bào)難點(diǎn)痛點(diǎn)，真正做到線上就能辦成事兒,。

“我們開發(fā)了‘云窗辦’業(yè)務(wù)系統(tǒng),，并在窗口安置攝像頭和耳麥，辦事人員可以精準(zhǔn)找到部門業(yè)務(wù)人員,，就如現(xiàn)場(chǎng)咨詢一樣，具體了解事項(xiàng)辦理政策以及流程細(xì)節(jié),?！碧珎}市數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)了解,，目前“云窗辦”已推出了人才政策申報(bào),、外匯服務(wù)咨詢、商品條碼辦理,、市場(chǎng)準(zhǔn)入服務(wù),、投資建設(shè)服務(wù)等13類78項(xiàng)業(yè)務(wù)，后續(xù)還會(huì)拓展人社,、醫(yī)保等領(lǐng)域服務(wù)事項(xiàng),。

（蘇報(bào)融媒記者 周哲 劉爭(zhēng) 文/圖）