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網(wǎng)格員演繹暖心故事

來源:太倉日報 責編:郭惠紅 時間:2019-12-31
  在太倉,,有這樣一群人,,他們穿梭在太倉的大街小巷,用腳步丈量群眾需求,,在居民有困難時總是第一時間出現(xiàn),,用真情服務(wù)百姓,,用奉獻守護安全,他們有一個共同的名字——網(wǎng)格員,。
  在市社會綜合治理聯(lián)動中心的大樓里,,有另外一群人,她們耐心聆聽百姓訴求,,用真誠解答百姓疑惑,,她們也有一個共同的名字——最美熱線人。
  2019年,,在我市網(wǎng)格化聯(lián)動建設(shè)的鏗鏘步履中,,處處都有他們的身影,,由此也演繹出了一個個暖心故事。
  臨危不亂,,網(wǎng)格員變身救火英雄
  “著火啦,!救命啊,!”4月30日下午,,雙鳳鎮(zhèn)新苑四區(qū)有一住戶二樓突然起火,當時正在巡查的社區(qū)網(wǎng)格員及時援助,,大火被成功撲滅,。
  據(jù)悉,當時正在社區(qū)巡查的網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)火情后,,立馬前往查看,,發(fā)現(xiàn)兩位70多歲的阿婆已經(jīng)嚇得面色蒼白,腿腳無力,,在樓下喊救命,,樓上還有一個17歲的女孩沒有出來。網(wǎng)格員們立即分工協(xié)作,,一邊安撫好阿婆,,一邊撥打119??紤]到女孩還在樓上,,情況緊急,等待救援可能會失去滅火的最佳時機,,甚至造成生命危險,,于是,網(wǎng)格員決定直接上樓救人,。在網(wǎng)格員的協(xié)助下,,女孩被安全轉(zhuǎn)移到樓下。經(jīng)判斷,,是衛(wèi)生間電路起火,,網(wǎng)格員將電源切斷,再用干粉滅火器近距離對準火點進行噴射,,火源很快被噴滅,,危險解除了。
  無獨有偶,。年初,,城廂鎮(zhèn)南區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員王錦龍在巡查期間,經(jīng)過康樂新村時發(fā)現(xiàn)長春弄某處住宅后院里有滾滾濃煙冒出。他立刻趕往該住戶家里,,到達現(xiàn)場時看見有位老太太正神情慌張站在外面不知所措,。王錦龍立馬上前詢問情況并趕往廚房,發(fā)現(xiàn)火勢已經(jīng)蔓延到上面的櫥柜,,便立即用鍋蓋把鍋子蓋住控制火勢,,再用水澆櫥柜上的火。滅火期間,,老太太的兒子接到訊息也趕回了家中,,過了10分鐘左右,火勢得到了控制,。
  夜間守護深坑,,保障過往行人安全
  8月30日晚,市民通過12345市民熱線反映,,瀏茜路上有一個深坑,,原本只有茶杯大小,但是該坑在逐漸變大,,存在較大的安全隱患,。
  由于是非工作時間,且天色漸晚,,聯(lián)動中心經(jīng)過多方協(xié)調(diào),通知了瀏河建管所的農(nóng)路養(yǎng)護部門抓緊處理,。在等待相關(guān)部門前來處理時,,網(wǎng)格員擔心路過的市民有危險,便在深坑旁放置了木凳,,并打開手機手電筒,,守在塌陷處,提醒過往市民注意安全,。約半個小時后,,農(nóng)路養(yǎng)護部門的工作人員便到達現(xiàn)場,設(shè)置了警示標志,,并現(xiàn)場確認了是自來水管爆裂漏水導致路基沖刷而出現(xiàn)的窟窿,,市聯(lián)動中心派遣至水務(wù)集團進行搶修。
  抗擊臺風,,網(wǎng)格全覆蓋+12345全天候值守
  今年8月,,超強臺風“利奇馬”襲來。為了應對超強臺風,,8月9日晚,,市聯(lián)動中心特別增加了40%的坐席員。接線員們24小時不間斷接聽12345市民熱線,在電話的另一端守護市民安全,。
  而全市504名網(wǎng)格員則奮戰(zhàn)在抗擊臺風一線,,巡查在大街小巷,參加搶險救災工作,,保障市民人身安全,。
  冬日跳水,勇救輕生者
  12月11日上午,,浮橋鎮(zhèn)網(wǎng)格員徐群在日常巡查時,,經(jīng)過瀏家港北門橋時發(fā)現(xiàn)一年輕女子正在與旁邊的男子發(fā)生爭吵,隨后跳入河中,。時值寒冬,,徐群毫不猶豫縱身入河,勇救輕生女子,。
  救完女子后,,他沒有立即離開,而是留下調(diào)解夫妻兩人的矛盾,,穩(wěn)定兩人的情緒,,并將這對夫妻護送到家。(見習記者 劉志婷)
 

責編:郭惠紅