高質(zhì)量推進(jìn)網(wǎng)格化社會治理
來源:太倉日報(bào)
責(zé)編:郭惠紅
時(shí)間:2020-01-14
近年來,隨著人們生活水平的提高,,越來越多的家庭開始養(yǎng)起寵物狗,,但引發(fā)的問題也隨之而來。大犬嚇人,、犬吠擾民,、犬只隨地便溺等問題給市民帶來了不少困擾,,關(guān)于養(yǎng)犬?dāng)_民的投訴逐年增加。
日前,,居住在康樂社區(qū)的孫阿婆向社區(qū)網(wǎng)格員反映,,樓下住戶高先生養(yǎng)了八只犬,每逢陰雨天或氣溫回暖時(shí),,院內(nèi)氣味難聞,,到了夜晚又經(jīng)常被樓下的狗鬧騰得睡不著覺。孫阿婆已經(jīng)八十多歲,,又是獨(dú)居老人,,無奈之下只能尋求社區(qū)及網(wǎng)格員出面調(diào)解,。
網(wǎng)格員得知情況后,,及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)格長一同上門進(jìn)行核實(shí)。原來,,高先生是位愛心人士,,他家里養(yǎng)的都是流浪狗,每次看到路邊的流浪狗就帶回家,,未曾想到影響了鄰里之間的關(guān)系,。網(wǎng)格員告訴記者,考慮到高先生是愛心人士,,“在調(diào)解過程中,,我們一方面對他的善舉進(jìn)行了肯定,另一方面則是動之以情曉之以理,,希望他從社區(qū)和諧大家庭考慮,,做到于人于己方便,正確處理好愛心養(yǎng)犬和文明生活兩者之間的關(guān)系,?!?/div>
經(jīng)過調(diào)解,高先生主動表示近期便會將流浪狗送回鄉(xiāng)下,,自己身邊就留兩只較為乖巧的養(yǎng)了多年的愛犬,,盡快辦好相關(guān)養(yǎng)犬證。并承諾,,今后將接受鄰居及社區(qū)的監(jiān)督,,及時(shí)清掃,保證環(huán)境衛(wèi)生,,并管理好犬只,,防止深夜擾民。事后,,孫阿婆連連向網(wǎng)格員道謝,,“多虧了網(wǎng)格員上門調(diào)解,,幫我解決了這件煩心事”。
伴隨社會發(fā)展,,基層社會治理矛盾糾紛類型趨向多元性和發(fā)散性,,如何應(yīng)對?去年,,市社會綜合治理聯(lián)動中心在工作中,,新增了矛盾糾紛排查化解這一實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用,將矛盾糾紛排查化解功能融入網(wǎng)格職能中,,并實(shí)行定人,、定格、定責(zé),、定點(diǎn),、定時(shí)、定考“六定”管理,,網(wǎng)格員就地變身“調(diào)解員”再也不是什么新鮮事,。
市聯(lián)動中心負(fù)責(zé)人告訴記者,為助力營造平安穩(wěn)定的社會環(huán)境,,除了矛盾糾紛排查化解,,去年他們還將公共場所巡查、重點(diǎn)人員走訪等功能融入網(wǎng)格,,有效提升了網(wǎng)格化實(shí)戰(zhàn)水平,。過去一年,市聯(lián)動中心共受理各類群眾訴求和網(wǎng)格事件108.8萬件,,成功處置107.1萬件,,處置率達(dá)98.5%,辦件滿意度達(dá)92.6%,。全市非警務(wù)類警情壓降超過40%,,矛盾糾紛總量下降26.3%。
今年是網(wǎng)格化社會治理“能力素質(zhì)提升年”,。據(jù)介紹,,今年市聯(lián)動中心將緊緊圍繞“四大兩提一進(jìn)”總目標(biāo),持續(xù)推進(jìn)我市網(wǎng)格化社會治理創(chuàng)新,,努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化社會治理高質(zhì)量發(fā)展,。該負(fù)責(zé)人表示,2020年,,市聯(lián)動中心將充分發(fā)揮密切群眾優(yōu)勢,、高位協(xié)調(diào)優(yōu)勢、數(shù)據(jù)匯聚優(yōu)勢,,在營造平安穩(wěn)定的社會環(huán)境,、優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境,,以提高我市社會治理現(xiàn)代化水平為目標(biāo)開展探索。一方面將開展試點(diǎn),,探索依托二維碼,,整合“基礎(chǔ)+專業(yè)+企業(yè)”網(wǎng)格力量的社會治理新方法,實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)企業(yè)安全生產(chǎn),、環(huán)境污染防治,、消防安全隱患排查等工作質(zhì)態(tài)全過程管控,多方共治營造平安穩(wěn)定的社會環(huán)境,。另一方面,,將延伸服務(wù),開通企業(yè)服務(wù)專線,,實(shí)現(xiàn)12345熱線從服務(wù)市民向服務(wù)企業(yè)延伸,;復(fù)制餐飲業(yè)前置引導(dǎo)、事中事后全程監(jiān)管的網(wǎng)格化管理成功經(jīng)驗(yàn),,不斷探索服務(wù)企業(yè)的新路徑,,將服務(wù)與管理有機(jī)融合,提升“放管服”后政府部門的管理和服務(wù)能力,,營造一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境。(見習(xí)記者 劉志婷)
責(zé)編:郭惠紅
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