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做亮網(wǎng)格化聯(lián)動機制提升城市綜合治理水平

來源:太倉日報 責編:郭惠紅 時間:2018-08-28
  相信很多市民都有過這樣的經(jīng)歷:外出辦事,發(fā)現(xiàn)自己的車輛堵住,,情急之下還聯(lián)系不上堵住去路的車主,,只好打電話向12345求助。但在電話高峰期,,難免發(fā)生熱線繁忙的情況,。上周,太倉綜治聯(lián)動推出“微信挪車”功能,,給被堵的車主們及時提供幫助,。
  記者從市網(wǎng)格化聯(lián)動指揮中心了解到,“太倉綜治聯(lián)動12345”微信號經(jīng)過升級,,推出微信挪車功能,,為解決占道亂停車輛提供了新的方式,,且操作簡單,廣大市民無需再撥打繁忙的12345熱線,,只需動動手指,,便可實現(xiàn)線上快捷移車,這為市民出行提供了極大的便利,。平臺除了聚合有自助移車,、公共自行車等便民服務功能,還設置了“我要參與”應用功能,,市民可以線上參與社會治理,,進行線上咨詢與求助,。
  微信移車功能的上線,、官方微信平臺的不斷完善標志著我市在創(chuàng)新網(wǎng)格化社會治理、建設網(wǎng)格化聯(lián)動機制上又邁出堅實一步,。
  去年以來,,我市通過一個平臺高位協(xié)調(diào),、一個號碼服務社會、一個APP管理城市,,探索建立社會綜合治理網(wǎng)格化聯(lián)動機制,,高質(zhì)量建設網(wǎng)格化聯(lián)動指揮中心,建立8個鎮(zhèn)級指揮分中心,,將全市分成504個網(wǎng)格,,構建起市鎮(zhèn)村三級貫通的大網(wǎng)格大聯(lián)動大平安工作體系,。
  今年7月,,瀏河鎮(zhèn)聯(lián)動中心的網(wǎng)格巡查員邢玉收到了一封特別的聯(lián)名感謝信,寄信人是瀏河鎮(zhèn)新菜場5號樓的33戶居民,。原來,,在一次巡查中,邢玉得知最近幾年新菜場5號樓附近存在污水管道溢污問題,,對居民生活造成了嚴重影響,。了解情況后,邢玉利用“聯(lián)動婁城”上報事件,,市聯(lián)動指揮中心受理后第一時間將該單派至瀏河鎮(zhèn)聯(lián)動中心,,分中心再將該事件分撥給相關部門處理,居民關心的“老大難”問題很快便得到了解決,。
  網(wǎng)格化聯(lián)動機制的建設實現(xiàn)了碎片化社會矛盾訴求在一個平臺上集中分撥解決,,為社會治理打通了“高速通道”。同時,,通過社會各方合作協(xié)商,、共建共治的方式,,90%以上的社會問題和社會矛盾得以化解在基層,有效提升了全市社會治理精細化,、智能化,、社會化、專業(yè)化水平,。記者了解到,,  截至上半年,聯(lián)動指揮平臺案件受理量為99543件,,其中,,辦結案件85349件,結案率為89.8%,;按時結案31405件,,按時結案率為77.1%。市民滿意度從原來的70%,,上升到現(xiàn)在的90%以上,。
  除了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,,網(wǎng)格員們還有一個重要任務就是信息采集,。市聯(lián)動指揮平臺逐步拓展匯聚市域數(shù)據(jù),打破“孤島”實現(xiàn)互通,,有效對接綜治,、公安、城管,、經(jīng)信等部門,,關聯(lián)人房信息200余萬條,采集城市部件23萬余條,,接入部門視頻監(jiān)控25000余路,,為建設“城市大腦”壘筑基礎。
  據(jù)了解,,在下半年的工作中,,我市將進一步做亮網(wǎng)格化聯(lián)動機制。瞄準“全省一流網(wǎng)格化聯(lián)動機制”建設目標,,進一步加強聯(lián)動中心機構建設和鎮(zhèn)村兩級分中心,、工作站規(guī)范化建設,健全完善內(nèi)部管理制度和運行機制,,加快建設聯(lián)動指揮平臺二期工程,,做大做強基礎數(shù)據(jù)信息量,建立健全聯(lián)動工作監(jiān)督考核制度,,確保全市三級聯(lián)動運行順暢,,基層治理提質(zhì)增效,。(見習記者 劉志婷)
 

責編:郭惠紅