記者從市人民法院獲悉,，去年,，該院“12368”訴訟服務(wù)熱線累計接聽來電3830多人次,，且均對來電反映問題作了及時解答,。
　　去年,，市人民法院通過“12368”訴訟服務(wù)熱線,，共收轉(zhuǎn)材料3386份,，接受案件查詢2439人次,，接受咨詢2523人次,，提供訴訟指導2331人次,，進行判后答疑1522人次。此外，該院還設(shè)立了律師志愿者服務(wù)崗位,，在服務(wù)大廳配備專用設(shè)備（外網(wǎng)電腦,、掃描儀）、訴訟（立案）服務(wù)自助終端,，推行網(wǎng)上自助立案,，全年網(wǎng)上立案3044件。
　　據(jù)悉,，由最高人民法院開通的“12368”訴訟服務(wù)熱線,，旨在提升司法服務(wù)質(zhì)效，主動回應群眾訴求,。通過該服務(wù)熱線,，當事人、訴訟代理人在工作時間撥打,，即可查詢案件是否受理,、合議庭組成人員、開庭時間,、案件辦理進度,、辦理結(jié)果等信息。（記者 肖朋）

責編：朱敏